ECX ontwikkelde voor het fieldmarketingbureau Thau op maat twee IT-applicaties.

“De softwaretool voor Akzo-Nobel, bekend van het verfmerk Levis, vroeg de meeste ontwikkeling”, vertelt Christian Peeters van Thau. “Dankzij de software volgt Akzo-Nobel online de hele inbound en outbound, de bestellingen, de volledige picking en de leveringsstatus op van alle materialen voor verfwinkels in heel Europa.

Dat gaat zowel om de structurele winkelelementen als het traditionele marketingmateriaal. Al deze items nemen een grote hap uit het marketingbudget, waardoor een nauwgezette opvolging van cruciaal belang is”, legt Peeters uit. Thau waardeert de gestructureerde aanpak van ECX.

“De eerste verlangens van onze klanten vertaalden ze in een helder en gedetailleerd lastenboek. Na overleg begonnen de programmeurs op basis daarvan met de ontwikkeling. Tijdens zo’n proces komen er altijd nieuwe ideeën aan de oppervlakte. ECX reageerde hier open op en speelde flexibel in op onze vragen. Zij beseften zeer goed dat wij in een sector werken die voortdurend beweegt”, aldus Peeters.