Volledige integratie tussen mail, telefonie en alle andere toepassingen. In samenwerking met ESCAUX bouwen wij voor u de betaalbare én schaalbare telefonie-oplossing!

ECX staat voor het ganse project garant.

Wenst u graag een afspraak om deze oplossing nader te bekijken? Dit kan bij ons op kantoor (live-demo, wij werken zelf met ESCAUX als communicatie-platform) of bij u ter plaatse aan de hand van een uitgebreide presentatie met overzicht van de diverse mogelijkheden!

ESCAUX heeft de Open Software voor Unified Communication (OSC) ontwikkeld als modulaire oplossing gebaseerd op open standaarden. ESCAUX UCS biedt bedrijven een platform dat eenvoudig te gebruiken maar toch operationeel efficiënt is. Dit garandeert verhoogde efficiëntie, zowel voor de gebruikers als voor de beheerders van de oplossing. Dankzij de modulariteit is een ESCAUX UCS oplossing typisch goedkoper dan oplossingen die gebaseerd zijn op een IP PBX, terwijl ze toch het voordeel behouden dat ze op maat afgewerkt kunnen worden. Hierdoor biedt ESCAUX UCS veel waar voor uw geld in een toekomstgericht systeem met een performantie die hoger ligt dan de andere oplossingen op de markt. De hoge graad van configureerbaarheid, ook voor internationale set-ups met verschillende sites, betekent kostenbesparingen op elk niveau in uw bedrijf.

De meest geavanceerde toepassingen voor communicatie

ESCAUX levert uw bedrijf een state-of-the-art oplossing voor al uw communicatiebehoeften. De ESCAUX Open Software voor Unified Communication (OSC) biedt telefonie en telefoonconferenties, fax, integratie met e-mail, instant messaging en videocommunicatie in één oplossing. Bovendien garandeert ESCAUX dat uw oplossing steeds de beste blijft, omdat ESCAUX OSC modulair is. U kan later nieuwe modules toevoegen en daardoor toegang krijgen tot de laatste trends in communicatie. Indien u de ultieme stabiliteit en veiligheid verkiest, garanderen onze updates dat uw oplossing de evoluties in de veiligheidstechnologie volgt.

Omdat ESCAUX OSC modulair is, is het eenvoudig te configureren zodat het reflecteert hoe uw bedrijf werkt. Als u een geavanceerde operator console, een oplossing voor een call center, opname en archiveren van gesprekken of andere gespecialiseerde toepassingen wil, dan kan u deze eenvoudig toevoegen. Aangezien zelfs de basis bouwblokken van de toepassingen modulair zijn, kan u redundantie en mechanismes voor conformiteit met uw /disaster recovery plan/ (DRP) configureren. Alle toepassingen die door ESCAUX OSC geboden worden zijn compatibel met deze geavanceerde setups, dus volgt OSC u in het ontwerp van uw oplossing.

Eenvoudigste oplossing om uit te rollen en te beheren

ESCAUX OSC biedt u de hoogste operationele efficiëntie op de markt. De uitrol van een ESCAUX set-up is eenvoudig, omdat ESCAUX werkt met slechts één type appliance dat alle toepassingen uitvoert. U heeft geen extra appliance nodig wanneer u toepassingen toevoegt: één appliance verwerkt zowel uw telefonie, uw voice mails, uw IVR menu's, de opname van gesprekken, unified communication en al de rest. Dit maakt uw leven erg eenvoudig. En omdat de telefonie gebaseerd is op het IP-protocol, hebt u geen apart telefoonnnetwerk meer nodig: alles gebeurt over het computernetwerk.

Eens geïnstalleerd, integreert uw ESCAUX OSC oplossing perfect in uw manier van werken. U kan uw ISDN lijnen aansluiten of SIP trunking gebruiken om naar buiten te bellen. Binnenin uw bedrijf werkt ESCAUX OSC met de meeste SIP telefoons. Analoge telefoons, faxtoestellen, deurtelefoons en lifttelefoons kunnen allemaal worden aangesloten via een variëteit aan poorten. Voor uw zakelijke processen en toepassingen integreert ESCAUX OSC met uw active directory en andere LDAP toepassingen. Andere contact databases zijn ook ondersteund en contacten kunnen zelfs worden opgezocht in uw lokale Microsoft Exchange of Lotus Notes adressenboeken.

Als u redundantie of meer capaciteit nodig heeft, dan kan u eenvoudig een extra appliance aan uw set-up toevoegen. De nieuwe appliance heeft dezelfde mogelijkheden als de eerste. Met het ESCAUX geconsolideerde beheer kan u de appliances configureren om in actief/stand-by, actief/actief redundante set-ups, of in load sharing mode samen te werken. Een derde of vierde appliance toevoegen is even eenvoudig en het systeem schaalt tot tienduizenden gebruikers of meer. Het geconsolideerde beheer betekent dat alle appliances beheerd worden alsof het over één enkel systeem gaat, zelfs als uw bedrijf verschillende internationale sites heeft. Als u een nieuwe werknemer toevoegt in uw active directory of LDAP toepassing, dan is hij/zij automatisch gekend op alle sites. Op deze wijze is het uitrollen van een grote set-up even eenvoudig als de uitrol bij een KMO.

ESCAUX OSC biedt meer garanties op betrouwbaarheid dan enig andere oplossing op de markt. Naast de uitgebreide redundantie, maakt ESCAUX OSC automatische back-ups op een externe locatie. In geval van problemen kan u betrouwen op de redundantie zodat uw bedrijf normaal kan verder werken terwijl de defectieve component vervangen wordt met een nieuwe. Een nieuwe ESCAUX UCS appliance wordt geconfigureerd in enkele minuten, inclusief het terugplaatsen van de back-up. Dit maakt de nieuwe set-up identiek aan de oude. Om problemen te vermijden, biedt ESCAUX OSC ook proactieve monitoring van uw gehele oplossing en genereert het alarmen in geval van potentiële problemen. Ten slotte, omdat ESCAUX UCS zo eenvoudig te configureren is voor multiple sites, kan u een deel van uw set-up voorbehouden voor noodgevallen. Als een hele site zou uitvallen, dan kan deze noodset-up overnemen zodat een kernteam kan blijven opereren zelfs in een /worst case scenario/.

Een systeem open naar uw behoeften toe

ESCAUX werkt bewust met open standaarden en dit is uw voordeel. De ESCAUX OSC oplossing ondersteunt niet gewoon één type telefoon: we ondersteunen tientallen types van bijna een dozijn fabrikanten. En de lijst blijft groeien ! Op dit moment is er ondersteuning voor onder andere vaste telefoons, telefoons voor operatoren, DECT en Wi-Fi draadloze toestellen, toestellen met GSM en Wi-Fi dual mode en softphones die op uw PC, Mac of Linux computer lopen. De eerste Google Android telefoon was ondersteund voor hij in de winkels lag !

ESCAUX is ook open naar uw manier van werken toe. Sommige oplossingen zijn gecentraliseerd en andere zijn gedistribueerd, maar wat als u een beetje van beiden wil ? ESCAUX OSC biedt u deze mogelijkheid: u kan sommige sites beheren vanuit uw hoofdkwartier, terwijl andere volledige lokale autonomie kunnen hebben. Telefoonlijnen kunnen gecentraliseerd worden om kosten te besparen, maar u kan ook lokaal een paar lijnen behouden voor noodgevallen. U kan teleworking, een systeem van flexibel bureau delen en andere moderne ideeën voor personeelsbeheer implementeren, of u kan het houden op een vaste telefoon per bureau. Het is uw keuze. ESCAUX werkt zoals u wil werken.

Over ESCAUX

ESCAUX werd opgericht in 1994 en richt zich sinds 2002 exclusief op IP telefonie en oplossingen voor unified communication voor bedrijven over heel Europa en wereldwijd. Het bedrijf heeft het vertrouwen gewonnen van verscheidene corporate, beursgenoteerde en publieke sector bedrijven. In 2007 won ESCAUX de Innovator van het Jaar award van het Belgische tijdschrift DataNews voor de implementatie bij de IPM persgroep. Meer recent won het bedrijf de Product of the Year 2008 Award van het Amerikaanse INTERNET TELEPHONY magazine van TMC voor ons aanbod van unified communication. ESCAUX benadert de markt door partners en service providers. Het hoofdkwartier is gebaseerd in Waver, bij Brussel, in het centrum van Europa.