Service wanneer u het nodig heeft tegen een vaste prijs!

• U wenst in alle vrijheid te kunnen beslissen over de tussenkomst van uw ICT-leverancier.
• Overzicht en controle over uitgevoerde interventies vindt u uitermate belangrijk.

ECX heeft voor u het antwoord onder de vorm van haar ASK-IT-formule!

Hoe werkt de ASK-IT-formule?

• ASK-IT is een formule waarbij u een vaste hoeveelheid entiteiten op voorhand aankoopt en deze op aanvraag kunt inzetten.
• Standaard worden interventies best-effort ingepland, maximaal rekening houdend met uw specifieke wensen.
• Bij elke interventie wordt het aantal gepresteerde uren van uw ASK-IT-contract afgetrokken.
• Via uw persoonlijke login-naam en paswoord, volgt u op onze website de stand van uw lopende rekening en de historiek van uw interventies (weldra beschikbaar, nu excel-file) .
• U krijgt de details te zien van de aangekochte en de gebruikte uren, inclusief een detail per opdracht en het resterende saldo.
• U wordt tevens verwittigd wanneer uw ASK-IT op z'n einde loopt zodat u nooit voor verrassingen komt te staan.
• Op aanvraag komt een medewerker bij u ter plaatse, voorzien wij in telefonische bijstand of helpen u van op afstand verder.
• Het minimumpakket bestaat uit 20 u.
• De gekochte werkuren vervallen nooit in de tijd.